Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла на сайте более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 30 лет, родилась 11 июля 1994
Не ищет работу
Катар, готова к переезду, готова к командировкам
Менеджер, отельер, турагент, лингвист, переводчик, преподаватель
100 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по работе с партнерами
- Менеджер по туризму
- Менеджер продукта
- Переводчик
- Учитель, преподаватель, педагог
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 15 лет 5 месяцев
Февраль 2023 — по настоящее время
2 года 3 месяца
Desert Gate Tourism (MTS Globe)
Катар, desertgate.ae/
Destination specialist
Открытие нового офиса компании в Катаре (поиск офисного помещения и квалицированных кадров, обучение новых сотрудников и др.). Создание и определение цен турпродуктов, пакетов и экскурсий, их продвижение и продажи. Поиск партнёров (отели, гиды, водители, туроператоры и др.) и составление договоров для взаимовыгодного сотрудничества. Продажи отелей, туров, транспорта, билетов и прочих услуг для туристов со всего мира и их сопровождение 24/7. Работа с жалобами и долгосрочное ведение клиентов.
Январь 2011 — по настоящее время
14 лет 4 месяца
Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс
Казань
Репетитор по английскому и русскому языкам
Преподаю английский и русский языки для школьников с 2011 года и русский для иностранцев с 2019 года, буду рада помочь вам заговорить на новом языке или просто подтянуть знания. Закончила школу с золотой медалью и университет с красным дипломом, поэтому есть, чем поделиться :)
Октябрь 2021 — Сентябрь 2022
1 год
Отель Steigenberger Doha
Катар, hrewards.com/en/steigenberger-hotel-doha
Front Desk Officer (администратор)
Заселение и выселение гостей, работа с кассой и чеками, обмен валюты, обработка жалоб, ночной аудит отеля, координирование всех департаментов для максимально эффективного и быстрого обслуживания номерного фонда.
Октябрь 2020 — Сентябрь 2021
1 год
Курорт Rixos The Palm Dubai
ОАЭ, www.rixos.com/en/hotel-resort/rixos-palm-hotel-suites
Guest Relations Officer
VIP обслуживание проживающих, услуги переводчика и батлера, содействие клиентам в любых вопросах (жалобы, пцр-тесты, бронирование ресторанов, билетов и туров и т.д.), поддержание высших стандартов обслуживания в отеле и работа с отзывами.
Февраль 2020 — Октябрь 2020
9 месяцев
Школа английского языка Friends (бывш. ISpeak)
Казань, friends-school.ru/kazan
Преподаватель английского языка
Онлайн и оффлайн уроки со взрослыми и детьми от 3х лет, индивидуальные и групповые занятия по современным методикам, организация праздников и мероприятий. Планирование уроков и стимулирование продления абонементов.
Август 2018 — Февраль 2020
1 год 7 месяцев
Отель Мондриан (Mondrian Doha Hotel)
Катар, www.sbe.com/hotels/mondrian/doha
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Специалист по работе с клиентами (Guest Service Agent)
Своевременная обработка более 1000 звонков ежедневно, личное сопровождение гостя в отеле по запросу. Работа с жалобами и координирование всех департаментов отеля для достижения быстрого и качественного реагирования на просьбы постояльцев, достижение высоких показателей в международных рейтингах (средняя оценка 4.8 из 5 на TripAdvisor, Booking.com и Google). Модернизация внутренних процессов и обучение новых членов команды, поддержание дружелюбной атмосферы в коллективе.
Апрель 2018 — Август 2018
5 месяцев
Отель Султан
Казань, kazan-sultan.ru/
Заместитель руководителя
Полное содействие руководителю на всех стадиях проекта для Чемпионата мира по футболу 2018 от нахождения помещения, документооборота, найма и обучения персонала до представления интересов в гос. органах. Работа с сайтами по бронированию (booking.com, airbnb, agoda, ostrovok и т.п.). Полное руководство отелем и выполнение функций администратора. Услуги переводчика и сопровождение гостей-иностранцев. Поддержание гостеприимной атмосферы отеля и его жизнеобеспечение.
Август 2017 — Апрель 2018
9 месяцев
Москва, www.sovcombank.ru
Финансовый сектор... Показать еще
Специалист отдела андеррайтинга
Обработала более 10000 заявок на потребительские кредиты от 200000 руб. до 1000000 руб. с вынесением решения. Ежедневное общение с клиентами (минимум 50 звонков в день), просчитывание финансовой нагрузки и платежеспособности заявителей, в том числе работа с жалобами. Деловая переписка с клиентами и отчётность.
Февраль 2013 — Август 2014
1 год 7 месяцев
ООО "ЭкоЭнергоТехнологии"
Тольятти
Промышленное оборудование, техника, станки и комплектующие... Показать еще
Офис-менеджер/секретарь
Деловая переписка, входящие и исходящие звонки. Поиск новых клиентов, контакты с имеющимися партнёрами, ведение документации, поддержание порядка в офисе.
Август 2009 — Август 2010
1 год 1 месяц
МУ "Дом молодежных организаций "Шанс"
Тольятти, dmoshans.ru
Государственные организации... Показать еще
Помощник делопроизводителя
Делопроизводство и помощь старшим сотрудникам. Отмечена как ответственный и исполнительный работник уже в 14 лет.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории A, B
Обо мне
Здравствуйте! Меня зовут Альбина, имею опыт работы в туризме, гостиничном бизнесе, преподавании и других сферах России и Ближнего Востока (6 лет постоянно проживала в Катаре и ОАЭ). Мои личные качества: ответственность, исполнительность, обучаемость, целеустремленность, аккуратность, коммуникабельность, тактичность и доброжелательность. Стремлюсь к саморазвитию, привыкла доводить дело до конца, что доказывают мои золотая медаль и красный диплом. Умею систематизировать и структурировать информацию и делать сложное понятным и простым. Увлекаюсь психологией, иностранными языками и путешествиями. Буду рада новым предложениям!
Высшее образование (Бакалавр)
2017
Институт международных отношений, истории и востоковедения, Лингвистика и межкультурная коммуникация
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2020
TESOL (Teaching English for Speakers of Other Languages) 120 Hours Course
International Open Academy (Ireland), Преподаватель английского языка как иностранного
2019
Forbes Travel Guide Luxury Service Course
Lobster Ink, Обслуживание клиентов отелей, ресторанов и казино в соответствии со стандартами Forbes
2018
HACCP (Hazard Analysis and Critical Control Points) Hygiene Training
Mondrian Doha Hotel, Анализ рисков и контроль в критических точках санитарных норм в сфере общественного питания
2018
Курс открытия и ведения бизнеса Долина 16.0
Like Центр (основатель - Аяз Шабутдинов), Предпринимательская деятельность
2015
Журналистика 4.0
Федеральный образовательный проект "Информационный поток", Журналист
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Катар, Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения