* Руководил проектами по автоматизации бизнес-процессов с использованием Integromat и Zapier, что привело к повышению эффективности на 30%. * Участвовал в разработке и поддержке внутренней документации и политик, обеспечивая согласованность и структурированность. * Создал и внедрил систему управления задачами, что позволило сэкономить $50,000 и завершить проект на 10% раньше запланированного срока. * Оптимизировал процессы JML (Joiner, Mover, Leaver), сократив время адаптации новых сотрудников на 50%. * Автоматизировал ключевые IT-процессы, сократив объем ручных операций на 40%. * Обеспечивал соблюдение санкций США через эффективное управление доступом к данным. * Руководил миграцией с Quip на Notion, что улучшило совместную работу и управление документацией.

* Разрабатывал и управлял тест-кейсами для нескольких программных продуктов, обеспечивая полное тестовое покрытие и высокое качество. * Руководил планированием и проведением тестов в процессе миграции POS-систем в странах СНГ, включая управление запасами и мобильные решения для розничной торговли. * Контролировал работу тестировщиков в трех странах и обеспечивал релизы для более чем 800 магазинов. * Поддерживал тестовые среды для обеспечения стабильного и надежного тестирования. * Проводил тестирование фронтенда, бэкенда и интеграционных решений для пяти программных продуктов в сфере розничной торговли. * Разрабатывал и совершенствовал QA-политики для России, Украины и Казахстана, включая полную документацию. * Управлял журналом ошибок в Jira, что обеспечивало оперативное решение проблем и взаимодействие с командами разработки. * Участвовал в автоматизации тестирования с помощью Ranorex (C#) и UiPath, что позволило ускорить и оптимизировать процесс тестирования.

* Тестировал POS-системы и системы управления запасами, обеспечивая стабильность и надежность решений. * Проводил аналитику и обрабатывал бизнес-запросы с IT-стороны. * Логировал дефекты в Jira и следил за их устранением. * Создавал чек-листы и тест-кейсы для проверки различных аспектов системы.

* Обеспечивал техническую поддержку пользователей в реальном времени через live чат и Zendesk, оперативно решая проблемы игроков. * Передавал баги, обнаруженные игроками, в команду разработки через Jira для улучшения стабильности игр. * Управлял аккаунтами игроков через админ-панель, вносил корректировки для повышения удовлетворенности пользователей. * Сопровождал внутриигровые покупки через Xsolla, гарантируя беспроблемный пользовательский опыт.

* Управлял процессом получения зарплатных карт для физических лиц, обрабатывал документацию и проводил базовую проверку на мошенничество. * Продвигал и продавал кредитные карты, персональные кредиты и программы страхования. * Предоставлял постоянную поддержку клиентам, помогая им решать возникающие вопросы.

.

Экономика, Бухгалтерский учет, анализ и аудит